售后服務政策

1)在保修期內出現非人為損壞造成的產品性能故障可以享受下列三包服務:

*  自購機之日7日內,出現產品質量問題,消費者可以選擇按發票價格一次性返還貨款或更換同型號同規格的盒子;

*  自購機之日15日內,出現產品質量問題,消費者可以選擇更換同型號同規格的盒子;

*  保修期為一年;

*  此保修卡不得涂改,否則視作無效憑證。

2)屬于下列情況(但不僅限于下列情況)不在“三包”服務范圍之內:

*  無“三包”憑證或缺失有效發票或已超過“三包”服務有效期的;

*  未按照產品使用說明書的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

*  因火災、水災、雷擊等不可抗力造成的損壞;

*  保修憑證上的產品型號或編碼與商品實物不相符合;

*  使用過程中正常的脫色、磨損和消耗,不是保修范圍內的故障;

*  由于消費者自身網絡原因導致的產品無法使用,不屬于售后服務范疇。

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